Помощь – мы всегда рядом
Ну что, я смотрю у тебя возникли какие-то вопросы? Тогда ты на правильном пути :) Мы постарались сделать так, чтобы здесь ты найшел ответы на все свои вопросы. А если не найдешь, то узнаешь, куда обратиться!
-
Почему нет моего города?
На сайте присутствуют те города, в которых живут наши пользователи. Если твоего города нет, тогда ты можешь его создать и быть первым жителем из своего города на нашем сайте! Еще инвайты вышлем для друзей из твоего города.
-
Я отправил вам сообщение, но оно уже несколько дней без ответа!
Мы не оставляем сообщения без ответа, потому подожди немного и ты непременно получишь ответ. Скорее всего в данный момент ответ по твоему вопросу просто обсуждается нашей командой. Но если ответа нет уже больше недели – повтори свое сообщения снова – возможно из-за технических проблем с ним что-то случилось.
-
Почему я не могу посмотреть фото?
Фотографии могут смотреть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрируйся и почувствуй, что такое быть частью сообщества Абырвалг!
-
А где взять код приглашения?
Код приглашения ты можешь получить у зарегестрированного пользователя, у Сообщника (возможно, ты его уже получил в письме от кого-то из них). Если ты никого из участников не знаешь, но хочешь быть с нами – просто напиши нам и мы дадим тебе код приглашения.
-
Я зарегистрировался, но когда ввожу данные для входа - меня не пускает!
Скорее всего это потому что ты не активировал профиль. После регистрации тебе должно было прийти письмо с активацией – проверь почту, может ты его упустил или оно попало в папку спама.
-
Мне не пришло письмо активации!
Ну, сначала проверь – может быть, оно попало в папку со спамом (не забудь тогда нас в белый список перенести). Если его и там нет, тогда свяжись с нами, мы поможем решить эту проблему.
-
Где взять код активации?
Код активации должен прийти тебе в письме активации. Нужно его скопировать из письма и вставить в соответствующее поле.
-
Как мне поменять e-mail?
Тебе нужно написать нам и указать старый и новый адреса – мы это сделаем сами.
-
Что такое отзыв недели и место недели?
Отзыв недели – это самый лучший отзыв, за который проголосовали Сообщники в течении недели. Место недели – это лучшее место по рейтингу пользователей за неделю.
-
Я написал отзыв, почему его нет на сайте?
Чтобы твой отзыв появился на сайте недостаточно просто написать его, отзыв должен быть одобрен уже действующими участниками сообщества. После того, как кто-то из них одобрит твой отзыв, он появится на сайте. Если твой отзыв посчитают неполезным или не соотвествующим действительность: прости, друг, но неодобренный отзыв не будет опубликован. В таком случае, прочитай почему его не одобрили. Ничто в нашем сообществе не остается без ответа.
-
Кто одобряет отзывы?
Это делают те участники сообщества, кто уже писали отзывы и, соответственно, имеют положительный рейтинг.
-
Почему мой отзыв не одобрили?!?
По каким-то причинам твой отзыв не понравился тому участнику, кто его одобрял – посмотри, скорее всего, он оставил комментарий своего мнения. Попробуй переписать отзыв и отправить заново.
-
Я не могу одобрять отзывы!!
Это возможно по двум причинам:
1. Твой рейтинг не позволяет тебе одобрять отзывы – сначала напиши несколько отзывов и получи одобрение на них, чтобы поднять свой рейтинг.
2. Ты исчерпал суточный лимит одобрений от одного пользователя. Это сделано для предотвращения злоупотребления и «монополизма» со стороны кого-то из участников. Ты сможешь одобрять чужие отзывы уже с завтрашнего дня!
-
Точка на карте не соответствует реальному размещению заведения!
Если ты опубликовываешь отзыв, тогда просто перетяни указатель на карте в то место, где заведение находится! А вот если отзыв уже опубликован – свяжись с нами, мы решим эту проблему.
-
Что такое рейтинг?
Рейтинг – это уровень доверия к участнику сообщества от самого сообщества. Рейтинг показывает, как человек живет в сообществе, насколько он честен и ОТЗЫВчив – ведь чем выше рейтинг, тем больше доверия к человеку, а такого человека мы называем «ОТЗЫВчивый».
-
Как расчитывается рейтинг?
Расчет рейтинга – это целая научная система! В которой мы сами разбираемся с трудом :) Она настолько сложная, что если расписать как и что на рейтинг влияет, то от потока информации лопнет голова :) … потому расписывать мы не будем – мы расскажем в общих чертах.
Основная идея расчета рейтинга состоит в том, что каждый твой шаг на сайте, каждое твое действие влияет на рейтинг (как позитивно, так, естественно, и негативно). Чем честнее ты и чем ОТЗЫВчивее – тем лучше твой рейтинг. Чем больше ты участвуешь в жизни проекта – тем лучше твой рейтинг. Одно известно точно - заслужить хороший рейтинг здесь просто!
-
Куда мне обратиться с предложениями и новыми идеями?
Спасибо, что хочешь нам что-то подсказать :) На сайте для этого специально есть кнопочка «Радость» (справа вверху) – напиши туда и будет тебе и нам радость :) а мы обязательно прочтем и подумаем над исполнением того, что ты прислал.
-
Почему я не могу проголосовать за отзыв/фото?
Скорее всего, у тебя нет доступных для голосования голосов (да-да, масло масляное, но как иначе? ). Напиши отзыв, например, чтобы повысить рейтинг и получить голоса.
Как вариант – возможно, ты просто… не залогинен?..
-
Могу ли я изменить/удалить логин или объединить логины в один?
К сожалению, это пока невозможно.
-
Я забыл пароль!!!
Ай-яй-яй! Это конечно грустно, что ты забыл пароль на наш сайт :) Но мы готовы с огромным удовольствием помочь тебе в эти сложные минуты. У нас есть специальная функция ("Я забыл пароль!") напоминания пароля – воспользуйся ею. Надеемся, ты логин или e-mail не забыл?
-
Куда я могу сообщить о замеченной мной ошибке?
Ой, как стыдно… ты только никому об ошибке (кроме нас, конечно) не говори, ок?
Напиши нам и мы обязательно и всё исправим!
-
Почему моя картинка не загружается?
Во-первых, проверь, тот ли формат имеет картинка, которую ты хочешь загрузить (мы принимаем JPEG и PNG). Во-вторых, проверь размер картинки, может быть просто она меньше (больше?) чем мы просим.
Но если у тебя все правильно – напиши нам и мы решим эту проблему.
-
Я не нашел ответ на мой вопрос!
Это еще не значит, что вопрос нерешаемый :) Напиши нам и мы обязательно найдем ответ на него!