Помощь – мы всегда рядом

Почему нет моего города?

На сайте присутствуют те города, в которых живут наши пользователи. Если твоего города нет, тогда ты можешь его создать и быть первым жителем из своего города на нашем сайте! Еще инвайты вышлем для друзей из твоего города.

Я отправил вам сообщение, но оно уже несколько дней без ответа!

Мы не оставляем сообщения без ответа, потому подожди немного и ты непременно получишь ответ. Скорее всего в данный момент ответ по твоему вопросу просто обсуждается нашей командой. Но если ответа нет уже больше недели – повтори свое сообщения снова – возможно из-за технических проблем с ним что-то случилось.

Почему я не могу посмотреть фото?

Фотографии могут смотреть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрируйся и почувствуй, что такое быть частью сообщества Абырвалг!

А где взять код приглашения?

Код приглашения ты можешь получить у зарегестрированного пользователя, у Сообщника (возможно, ты его уже получил в письме от кого-то из них). Если ты никого из участников не знаешь, но хочешь быть с нами – просто напиши нам и мы дадим тебе код приглашения.

Я зарегистрировался, но когда ввожу данные для входа - меня не пускает!

Скорее всего это потому что ты не активировал профиль. После регистрации тебе должно было прийти письмо с активацией – проверь почту, может ты его упустил или оно попало в папку спама.

Мне не пришло письмо активации!

Ну, сначала проверь – может быть, оно попало в папку со спамом (не забудь тогда нас в белый список перенести). Если его и там нет, тогда свяжись с нами, мы поможем решить эту проблему.

Где взять код активации?

Код активации должен прийти тебе в письме активации. Нужно его скопировать из письма и вставить в соответствующее поле.

Как мне поменять e-mail?

Тебе нужно написать нам и указать старый и новый адреса – мы это сделаем сами.

Что такое отзыв недели и место недели?

Отзыв недели – это самый лучший отзыв, за который проголосовали Сообщники в течении недели. Место недели – это лучшее место по рейтингу пользователей за неделю.

Я написал отзыв, почему его нет на сайте?

Чтобы твой отзыв появился на сайте недостаточно просто написать его, отзыв должен быть одобрен уже действующими участниками сообщества. После того, как кто-то из них одобрит твой отзыв, он появится на сайте. Если твой отзыв посчитают неполезным или не соотвествующим действительность: прости, друг, но неодобренный отзыв не будет опубликован. В таком случае, прочитай почему его не одобрили. Ничто в нашем сообществе не остается без ответа.

Кто одобряет отзывы?

Это делают те участники сообщества, кто уже писали отзывы и, соответственно, имеют положительный рейтинг.

Почему мой отзыв не одобрили?!?

По каким-то причинам твой отзыв не понравился тому участнику, кто его одобрял – посмотри, скорее всего, он оставил комментарий своего мнения. Попробуй переписать отзыв и отправить заново.

Я не могу одобрять отзывы!!

Это возможно по двум причинам:

1. Твой рейтинг не позволяет тебе одобрять отзывы – сначала напиши несколько отзывов и получи одобрение на них, чтобы поднять свой рейтинг.

2. Ты исчерпал суточный лимит одобрений от одного пользователя. Это сделано для предотвращения злоупотребления и «монополизма» со стороны кого-то из участников. Ты сможешь одобрять чужие отзывы уже с завтрашнего дня!

Точка на карте не соответствует реальному размещению заведения!

Если ты опубликовываешь отзыв, тогда просто перетяни указатель на карте в то место, где заведение находится! А вот если отзыв уже опубликован – свяжись с нами, мы решим эту проблему.

Что такое рейтинг?

Рейтинг – это уровень доверия к участнику сообщества от самого сообщества. Рейтинг показывает, как человек живет в сообществе, насколько он честен и ОТЗЫВчив – ведь чем выше рейтинг, тем больше доверия к человеку, а такого человека мы называем «ОТЗЫВчивый».

Как расчитывается рейтинг?

Расчет рейтинга – это целая научная система! В которой мы сами разбираемся с трудом :) Она настолько сложная, что если расписать как и что на рейтинг влияет, то от потока информации лопнет голова :) … потому расписывать мы не будем – мы расскажем в общих чертах.

Основная идея расчета рейтинга состоит в том, что каждый твой шаг на сайте, каждое твое действие влияет на рейтинг (как позитивно, так, естественно, и негативно). Чем честнее ты и чем ОТЗЫВчивее – тем лучше твой рейтинг. Чем больше ты участвуешь в жизни проекта – тем лучше твой рейтинг. Одно известно точно - заслужить хороший рейтинг здесь просто!

Куда мне обратиться с предложениями и новыми идеями?

Спасибо, что хочешь нам что-то подсказать :) На сайте для этого специально есть кнопочка «Радость» (справа вверху) – напиши туда и будет тебе и нам радость :) а мы обязательно прочтем и подумаем над исполнением того, что ты прислал.

Почему я не могу проголосовать за отзыв/фото?

Скорее всего, у тебя нет доступных для голосования голосов (да-да, масло масляное, но как иначе? ). Напиши отзыв, например, чтобы повысить рейтинг и получить голоса.

Как вариант – возможно, ты просто… не залогинен?..

Могу ли я изменить/удалить логин или объединить логины в один?

К сожалению, это пока невозможно.

Я забыл пароль!!!

Ай-яй-яй! Это конечно грустно, что ты забыл пароль на наш сайт :) Но мы готовы с огромным удовольствием помочь тебе в эти сложные минуты. У нас есть специальная функция ("Я забыл пароль!") напоминания пароля – воспользуйся ею. Надеемся, ты логин или e-mail не забыл?

Куда я могу сообщить о замеченной мной ошибке?

Ой, как стыдно… ты только никому об ошибке (кроме нас, конечно) не говори, ок?

Напиши нам и мы обязательно и всё исправим!

Почему моя картинка не загружается?

Во-первых, проверь, тот ли формат имеет картинка, которую ты хочешь загрузить (мы принимаем JPEG и PNG). Во-вторых, проверь размер картинки, может быть просто она меньше (больше?) чем мы просим.

Но если у тебя все правильно – напиши нам и мы решим эту проблему.

Я не нашел ответ на мой вопрос!

Это еще не значит, что вопрос нерешаемый :) Напиши нам и мы обязательно найдем ответ на него!